Quer o seu dinheiro de volta? Veja como conseguir um reembolso no AliExpress!

O AliExpress é aquele lugar que a gente ama para fazer compras, mas, às vezes, as coisas não saem como planejado, né? A roupa que não serve, o produto com defeito ou até mesmo aquele atraso na entrega. Não precisa se desesperar! Existe um jeito de fazer valer seus direitos e garantir um reembolso. Olha só como é fácil.

Passo a passo para solicitar seu reembolso

1. Dê uma olhada no seu pedido

Primeiro de tudo, entre na sua conta do AliExpress e localize o pedido que deu problemas. Isso é super importante, porque é a partir dele que você vai fazer sua solicitação.

2. Conheça as suas opções

O AliExpress oferece diferentes opções de reembolso. Você pode pedir um reembolso total, parcial ou até mesmo um produto de substituição. Você deve escolher a que mais faz sentido para a sua situação.

3. Vá para a seção de disputas

Depois de encontrar o pedido, vai na parte de “disputas”. É lá que você dará início ao processo de solicitação de reembolso. Escolha “Abrir Disputa” e siga as orientações que vão aparecendo na tela.

4. Preencha todas as informações necessárias

Ao abrir a disputa, você vai precisar explicar o que aconteceu. Então, não esqueça de ser claro e objetivo. Anexe fotos, se necessário, para comprovar o problema. Isso ajuda muito!

5. Aguarde a resposta do vendedor

Após enviar sua solicitação, é hora de ter um pouquinho de paciência e esperar a resposta do vendedor. Seguindo todo o processo direitinho, a chance do seu pedido ser aceito é bem alta!

E se eu for taxado?

Se você acabou sendo taxado na sua compra, não fique no desespero! Você pode entrar em contato com o suporte do AliExpress explicando a situação e pedindo orientações. Cada caso é um caso e, dependendo da análise, você pode conseguir reembolso até mesmo das taxas.

Te dou uma dica: conheça bem as regras de proteção do comprador no AliExpress para saber seus direitos e tornar suas compras ainda mais seguras!